Question 1

O que é o Helenius?

Accepted Answer

O Helenius é uma sala de aula virtual completa para educadores independentes e escolas. Inclui gestão de alunos por convite privado, cursos com módulos e aulas, tarefas com entrega on-line, avaliações com escalas personalizadas, relatórios de progresso em PDF individuais e de turma, agenda de aulas ao vivo com recorrência e lembretes, cronômetro Pomodoro para alunos, certificados para download, fórum privado da turma, comunidade pública de educadores e os Recursos IA: o Gerador de Planos de Aula, o Gerador de Rubricas, o Gerador de Quizzes e a Iris, a assistente conversacional. À parte, o Helenius Lab oferece oito ferramentas de inteligência artificial para trabalhar com textos, ideias e decisões.

Question 2

Preciso de conhecimentos técnicos para usar o Helenius?

Accepted Answer

Não. Se você sabe usar o e-mail e navegar na internet, sabe usar o Helenius. Não é preciso instalar nada nem ter experiência técnica. O painel foi pensado para educadores, não para programadores.

Question 3

Em quais idiomas está disponível?

Accepted Answer

A interface está disponível em espanhol, inglês, francês, português e alemão. Os geradores de IA produzem resultados no idioma que você indicar na sua descrição, independentemente do idioma da interface.

Question 4

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O Helenius se adapta a celulares e tablets e funciona no navegador. Você também pode baixar o aplicativo para Android na Google Play. O do iPhone chega muito em breve.

Question 5

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

As senhas são armazenadas com hash criptográfico bcrypt, que é irreversível; a conexão usa HTTPS com criptografia TLS e o acesso ao banco de dados é restrito. Os pagamentos são processados pela Stripe, e o Helenius nunca vê nem guarda os dados do seu cartão. O Helenius não vende dados pessoais a terceiros. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações.

Question 6

Como me cadastro?

Accepted Answer

Pelo botão Começar da página inicial, com seu nome, e-mail e uma senha, ou pelo botão Continuar com o Google. Se você se cadastrar com e-mail e senha, enviaremos um link para confirmar o endereço, válido por 48 horas. Se ele não chegar, você pode reenviá-lo na mesma tela. Com o Google, o e-mail é confirmado na hora.

Question 7

Quais são os requisitos da senha?

Accepted Answer

Ela deve ter pelo menos 8 caracteres, uma letra maiúscula e um número ou símbolo.

Question 8

Posso ficar conectado em vários dispositivos?

Accepted Answer

Sim. Você pode entrar no computador, no celular e no tablet ao mesmo tempo sem que as outras sessões sejam encerradas. Por segurança, cada sessão é encerrada automaticamente após 4 horas sem atividade e, em qualquer caso, após 30 dias; basta entrar de novo.

Question 9

Como altero minha senha?

Accepted Answer

Em Configurações, na área de segurança. Digite sua senha atual e depois a nova. Ao alterá-la, as sessões abertas nos seus outros dispositivos são encerradas.

Question 10

Esqueci minha senha. O que faço?

Accepted Answer

Na tela de login, escolha Esqueceu sua senha? e digite seu e-mail. Você receberá um link de uso único, válido por 1 hora, para criar uma nova senha. Ao salvá-la, todas as sessões abertas são encerradas.

Question 11

Eu me cadastrei com o Google. Também posso ter uma senha?

Accepted Answer

Sim. Use Esqueceu sua senha? com o mesmo e-mail da sua conta Google e crie uma. Ela será pedida em ações que exigem confirmar a senha, como alterar o e-mail ou excluir a conta.

Question 12

Como altero meu e-mail?

Accepted Answer

Em Configurações, digitando o novo e-mail e sua senha atual. Enviaremos um link de confirmação para o novo endereço, válido por 48 horas. Até você clicar nele, sua conta continua funcionando com o e-mail anterior, então você não fica sem acesso se digitar o novo errado.

Question 13

Como um aluno entra na plataforma?

Accepted Answer

Os alunos só podem entrar por um convite privado que você envia do seu painel. Ao adicionar um aluno, ele recebe um e-mail com um link único que expira em 7 dias. O aluno clica, aceita os termos de uso e a política de privacidade, cria a senha e fica ativo na sua turma. Não existe cadastro público para alunos.

Question 14

E se o aluno for menor de idade?

Accepted Answer

O Helenius é para pessoas a partir de 13 anos, então não convide alunos mais novos. Ao aceitar o convite, o aluno confirma que tem 13 anos ou mais e, se for menor de idade, que um adulto responsável autorizou sua participação. Além disso, como educador, cabe a você obter o consentimento dos responsáveis legais quando a lei do seu país exigir. Os detalhes estão na seção 7 dos termos de uso.

Question 15

E se o aluno não receber o convite ou o link expirar?

Accepted Answer

Na seção Alunos você vê o status de cada um: Pendente (convite enviado, conta não criada) ou Ativo (conta criada). Se o aluno ainda estiver Pendente, você pode reenviar o convite com um clique, o que gera um novo link válido por 7 dias.

Question 16

Posso atribuir alunos a cursos específicos?

Accepted Answer

Sim. Você pode atribuí-los na seção Alunos ou na página de cada curso, selecionando vários alunos de uma vez com caixas de seleção. Um mesmo aluno pode estar em vários cursos.

Question 17

Como crio um curso com conteúdo?

Accepted Answer

Na seção Cursos, crie o curso com nome, descrição e emoji. Depois adicione módulos e, dentro de cada módulo, aulas com tipo de conteúdo, descrição, link do recurso e duração estimada.

Question 18

Como registro notas?

Accepted Answer

No perfil de cada aluno. Para cada nota você pode usar sua própria escala de avaliação: quantitativa (de 0 a 10, de 1 a 7, com decimais) ou qualitativa (Excelente, Bom, Suficiente etc.). Informe o nome da avaliação, a nota, comentários e a escala. O aluno recebe um e-mail automático a cada nova nota.

Question 19

O que são as escalas de avaliação e a escala principal?

Accepted Answer

As escalas são os sistemas de notas que você define. Você pode criar escalas quantitativas (com mínimo, máximo e decimais) ou qualitativas (com níveis do melhor ao pior). A escala principal é a que você escolhe como referência: todas as médias do aluno são convertidas automaticamente para ela nos relatórios.

Question 20

Que tipos de relatório posso gerar?

Accepted Answer

Três tipos, em PDF: relatório individual por aluno (todas as notas, média na escala principal e situação geral), relatório por avaliação (todos os alunos em uma tarefa específica, ordenados por nota) e comparativo da turma (tabela cruzada de alunos e avaliações, com as cores verde, amarelo, laranja e vermelho conforme o desempenho).

Question 21

Posso agendar aulas ao vivo?

Accepted Answer

Sim. Na seção Agenda você informa o título, a plataforma (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex, Discord, BigBlueButton, Jitsi Meet, WhatsApp Video, FaceTime ou outra), o link da reunião, um código de reunião opcional, a data, o horário e a duração. Você pode tornar a aula recorrente: todo dia, toda semana, a cada duas semanas ou todo mês. Os alunos entram com um clique pelo painel.

Question 22

São enviados lembretes das aulas?

Accepted Answer

Sim. Cerca de uma hora antes de cada aula, inclusive as recorrentes, o Helenius envia um lembrete por e-mail para você e para os alunos ativos do curso, cada um no seu idioma.

Question 23

Como o aluno entrega uma tarefa?

Accepted Answer

O aluno vê a tarefa no painel com o status Pendente, Entregue, Precisa de correções ou Avaliada. Ao clicar em Entregar, ele pode enviar o trabalho de três formas: escrevendo uma resposta, colando um link para um arquivo (Google Drive, Dropbox etc.) ou usando o botão Entregar por e-mail ao professor, que abre o programa de e-mail dele. Se você definir um prazo, a entrega é fechada automaticamente quando ele vence, mas você pode reabri-la manualmente.

Question 24

Como reviso as entregas?

Accepted Answer

Na seção Tarefas, cada tarefa mostra um contador de entregas (por exemplo, 3/5 entregues, 2 para revisar). Em Ver entregas você acessa a lista de alunos e o status de cada um. Ao escolher um aluno, você vê a entrega completa e pode Avaliar, com a escala escolhida para essa tarefa, ou Devolver para correções com um comentário. Ao devolver, o aluno recebe um e-mail e pode entregar de novo antes do prazo. Além disso, uma vez por dia você recebe um e-mail com o resumo das entregas que ainda aguardam revisão.

Question 25

O Helenius emite certificados?

Accepted Answer

Sim. No painel você pode gerar um certificado em PDF para qualquer aluno, com o nome dele, o curso, a data e o seu nome como educador, pronto para imprimir ou compartilhar.

Question 26

O que o aluno vê no painel?

Accepted Answer

Seus cursos com módulos e aulas, suas tarefas e entregas, suas notas com a média na escala principal, o calendário com as aulas agendadas, o cronômetro Pomodoro, o fórum privado da turma para falar com você e o certificado, quando estiver disponível.

Question 27

O que é o cronômetro Pomodoro?

Accepted Answer

É uma ferramenta de gestão do tempo integrada ao painel do aluno. Ela divide o estudo em blocos de trabalho concentrado separados por pausas curtas. Tem quatro modos: Clássico (25 minutos de trabalho e 5 de pausa, com uma pausa longa a cada 4 ciclos), Longo (50 minutos e 10), Ultra curto (15 minutos e 3) e Personalizado (com os tempos definidos pelo aluno).

Question 28

O aluno pode ver suas notas e seu progresso?

Accepted Answer

Sim. No painel ele vê todas as notas com a escala usada, a data, seus comentários e a média geral expressa na escala principal que você definiu.

Question 29

O que são os Recursos IA?

Accepted Answer

São as ferramentas de inteligência artificial integradas ao painel do educador: três geradores (o Gerador de Planos de Aula, o Gerador de Rubricas e o Gerador de Quizzes) e uma assistente conversacional, a Iris. Elas processam as instruções que você escreve por meio de modelos de linguagem da Anthropic e respondem no idioma que você indicar.

Question 30

O que é o Gerador de Planos de Aula?

Accepted Answer

Você informa a disciplina, o nível de ensino, a faixa etária, a duração da aula e o tema, e ele gera um plano de aula completo e estruturado. O plano inclui objetivos de aprendizagem baseados na taxonomia de Bloom, atividade de abertura, desenvolvimento com tempos, fechamento, perguntas para debate e pensamento crítico, adaptações para diferentes estilos de aprendizagem, tarefa de casa e notas para o professor. Você pode copiá-lo, salvá-lo ou imprimi-lo pelo painel.

Question 31

O que é o Gerador de Rubricas?

Accepted Answer

A partir de uma breve descrição da atividade que você quer avaliar, ele gera uma rubrica com até doze critérios, cada um com quatro níveis de desempenho e descritores claros e diferenciados, apresentada em tabelas. Serve para apresentações orais, redações, projetos, trabalhos práticos, debates e qualquer outra atividade avaliável.

Question 32

O que é o Gerador de Quizzes?

Accepted Answer

A partir do tema, do nível de ensino, do número e do tipo de perguntas que você indicar, ele gera questionários com perguntas numeradas e alternativas identificadas por letras, com ou sem gabarito, prontos para usar. É útil para avaliações formativas, revisões ou verificação de leitura.

Question 33

O que é a Iris?

Accepted Answer

A Iris é a assistente educacional conversacional do Helenius. Diferentemente dos geradores, ela responde em formato de conversa: ajuda você a planejar atividades, explicar conceitos difíceis com palavras simples, pensar em estratégias pedagógicas, lidar com situações em sala de aula e manter a motivação. A Iris não analisa dados pessoais dos seus alunos. Quem visita o site sem entrar na conta pode enviar a ela até 5 mensagens gratuitas por dia.

Question 34

Meus resultados e minhas conversas com a Iris ficam salvos?

Accepted Answer

Os resultados dos geradores só ficam na sua conta se você os salvar, na área Salvos de cada ferramenta. As conversas com a Iris ficam salvas na sua conta, até 50; você pode apagá-las uma a uma ou todas de uma vez, e elas são excluídas quando você exclui a conta.

Question 35

Quantos créditos de IA tenho por mês?

Accepted Answer

Plano Gratuito: 5 créditos. Plano Pro Educador: 35 créditos. Plano Academia: 100 créditos. Os créditos são renovados automaticamente no início de cada mês, conforme a data local da sua conta. Os que você não usar não se acumulam para o mês seguinte.

Question 36

Quantos créditos cada ferramenta consome?

Accepted Answer

O Gerador de Planos de Aula e o Gerador de Rubricas consomem 1 crédito por geração, mais 1 crédito por cada seção que você decidir ampliar ou aprofundar. O Gerador de Quizzes consome conforme a complexidade escolhida: simples, 1 crédito; intermediário, 2; complexo, 3; adicionar perguntas ou aprofundar um quiz já gerado custa 1 crédito. A Iris consome 0,5 crédito por resposta. Se uma geração falhar, o crédito é devolvido.

Question 37

O que acontece quando meus créditos acabam?

Accepted Answer

Os geradores e a Iris ficam desativados até a renovação, no início do seu próximo mês. O restante do painel (alunos, cursos, tarefas, avaliações, agenda, relatórios, fórum e comunidade) continua funcionando normalmente. Os créditos não têm valor monetário nem são reembolsáveis.

Question 38

Posso pedir o resultado em um idioma específico?

Accepted Answer

Sim. Indique o idioma na sua descrição ou pergunta e a ferramenta responde nesse idioma. Funciona com todos os idiomas suportados pelos modelos de linguagem, não só com os cinco da interface.

Question 39

E se uma ferramenta demorar muito ou mostrar um erro?

Accepted Answer

Você pode trocar de aba enquanto o resultado é gerado: se o seu navegador permitir, você receberá uma notificação quando ele estiver pronto. Se aparecer o aviso de serviço sobrecarregado, aguarde alguns minutos e tente de novo. Se o problema continuar, escreva para academy@heleniusaulavirtual.com informando qual ferramenta você usava e a mensagem de erro.

Question 40

O conteúdo gerado por IA é confiável?

Accepted Answer

As ferramentas produzem resultados de boa qualidade para uso pedagógico, mas podem conter imprecisões, erros ou omissões. Revise sempre com seu critério profissional antes de usá-los com seus alunos. O Helenius não garante a exatidão nem a adequação curricular do conteúdo gerado.

Question 41

Que compromisso assumo ao usar as ferramentas de inteligência artificial?

Accepted Answer

Ao criar sua conta, você se compromete a usá-las com honestidade e integridade: reconhecer o uso de inteligência artificial quando sua instituição ou o contexto exigir, não apresentar como seu o que não é e verificar na fonte toda referência ou dado antes de tomá-lo como certo. O compromisso completo está na seção 9 dos termos de uso.

Question 42

O que é o Helenius Lab Marketplace?

Accepted Answer

É um conjunto de oito ferramentas de inteligência artificial: Cartógrafo de ideias, Anatomia de um texto, A pedra de toque, O vazio, Genealogia de uma ideia, O retrato, A estrutura e A balança. Diferentemente dos Recursos IA da Sala de Aula Virtual, que criam material didático do zero, elas trabalham sobre o que você já tem, seja um texto, um argumento, uma bibliografia ou uma decisão, e servem para qualquer área, não só para quem dá aulas.

Question 43

Preciso da Sala de Aula Virtual para usar o Helenius Lab?

Accepted Answer

Não. Você pode usar o Helenius Lab por conta própria, com a mesma conta Helenius, sem assinar a Sala de Aula Virtual. Se já tiver um plano pago da Sala de Aula Virtual, o Lab sai mais barato como complemento.

Question 44

Quanto posso usar o Helenius Lab?

Accepted Answer

Sem assinatura, você tem 2 créditos IA gratuitos por mês para dividir entre as oito ferramentas, sem cartão. Com a assinatura do Lab, você tem 35 créditos IA por mês, divididos entre as oito ferramentas como preferir. Os usos são renovados no início de cada mês, conforme a data local da sua conta, e os que você não usar não se acumulam.

Question 45

Quanto custa o Helenius Lab?

Accepted Answer

Sozinho, 14 dólares americanos por mês ou 140 dólares americanos por ano. Como complemento de um plano pago da Sala de Aula Virtual, 7 dólares americanos por mês ou 70 dólares americanos por ano. As duas opções dão acesso igual às oito ferramentas. A assinatura do Lab é cobrada e cancelada separadamente da assinatura da Sala de Aula Virtual.

Question 46

Onde ficam meus resultados do Lab?

Accepted Answer

Cada resultado fica salvo na sua conta. No Lab Marketplace você vê quantos tem em cada ferramenta e os mais recentes de todas, para abri-los de novo quando quiser.

Question 47

Posso participar da comunidade se uso só o Helenius Lab?

Accepted Answer

Sim. A comunidade pública é aberta a qualquer pessoa com uma conta ativa, seja na Sala de Aula Virtual, no Helenius Lab ou em ambos. A única exceção são as contas de aluno, que têm o fórum privado da turma. O acesso fica no Lab Marketplace, depois que você entra na conta.

Question 48

Quanto custam os planos da Sala de Aula Virtual?

Accepted Answer

Plano Gratuito: 0 dólar, para sempre. Plano Pro Educador: 19 dólares americanos por mês ou 190 dólares americanos por ano. Plano Academia: 39 dólares americanos por mês ou 390 dólares americanos por ano. O pagamento anual equivale a dois meses grátis.

Question 49

O que inclui o plano gratuito?

Accepted Answer

Todos os recursos da Sala de Aula Virtual: cursos com módulos e aulas, tarefas com entrega on-line, escalas de avaliação e escala principal, relatórios em PDF individuais e da turma, agenda de aulas ao vivo com recorrência, certificados para download, cronômetro Pomodoro para os alunos, fórum privado da turma, comunidade pública, os três geradores de IA e a Iris. Os limites são 5 alunos, 1 curso ativo e 5 créditos de IA por mês. Não tem data de vencimento nem pede cartão.

Question 50

O que inclui o plano Pro Educador?

Accepted Answer

Os mesmos recursos do plano gratuito, com limites maiores: até 50 alunos, cursos ilimitados e 35 créditos de IA por mês.

Question 51

O que inclui o plano Academia?

Accepted Answer

Os mesmos recursos dos outros planos, com até 200 alunos, cursos ilimitados e 100 créditos de IA por mês.

Question 52

Em que moeda é a cobrança e como pago?

Accepted Answer

Os preços estão em dólares americanos (USD). Na tela de pagamento da Stripe, você pode pagar com cartão, com carteiras digitais, com os meios de pagamento locais disponíveis no seu país ou com o Link, o serviço de pagamentos da Stripe. Nos países em que a Stripe permite, a tela de pagamento mostra e cobra o valor convertido para a sua moeda local, então você vê quanto paga antes de confirmar. Após cada cobrança, você recebe a fatura por e-mail, enviada pelo Link. O Helenius não guarda dados de cartão nem informações bancárias.

Question 53

Como troco o cartão ou vejo minhas faturas?

Accepted Answer

Em Configurações, na opção de gerenciar a cobrança. Abre-se o portal seguro da Stripe, onde você pode atualizar o cartão, ver o histórico de faturas e gerenciar suas assinaturas, inclusive a do Helenius Lab, se tiver. Se a sua compra foi feita pelo Link, você também pode gerenciá-la em link.com.

Question 54

Posso cancelar meu plano pago a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, sem fidelidade nem contratos. Ao cancelar em Configurações, você mantém o plano até o fim do período já pago e, depois disso, sua conta passa para o plano gratuito com todos os seus dados. Se mudar de ideia antes dessa data, você pode retomar a assinatura. Não há reembolso proporcional pelo tempo não usado, a menos que a lei do seu país exija.

Question 55

Posso cobrar meus alunos pelo Helenius?

Accepted Answer

Por enquanto, não. O Helenius não processa pagamentos entre educadores e alunos. Você pode usar ferramentas externas como PayPal, Stripe ou Mercado Pago para essas cobranças.

Question 56

Vocês fazem reembolsos?

Accepted Answer

Ao cancelar, você mantém seu plano até o fim do período já pago e, como regra geral, o tempo não usado não é devolvido proporcionalmente. Reembolsamos integralmente cobranças duplicadas ou indevidas e analisamos caso a caso as renovações indesejadas, desde que você escreva dentro de 14 dias. Se a lei do seu país lhe dá direito de arrependimento, ele é respeitado. Escreva para academy@heleniusaulavirtual.com e respondemos em até 5 dias úteis. Os detalhes estão na seção 11 dos termos de uso.

Question 57

Posso usar um código de desconto?

Accepted Answer

Sim. Se você tem um código promocional do Helenius, digite-o na tela de pagamento da Stripe, no campo de código de desconto, antes de confirmar. Você verá o preço já com desconto antes de pagar. Cada código indica quanto desconta e por quanto tempo; quando esse período termina, a assinatura segue pelo preço normal.

Question 58

Já pago o Helenius Lab. O que acontece se eu assinar a Sala de Aula Virtual?

Accepted Answer

Sua assinatura do Lab passa sozinha para o preço de complemento, 7 dólares por mês em vez de 14, assim que seu plano da Sala de Aula fica ativo. Você não precisa cancelar nada nem comprar de novo. A Stripe ajusta a cobrança proporcionalmente, então você não paga duas vezes pelos mesmos dias, e enviamos um e-mail confirmando. Se mais tarde você deixar a Sala de Aula, sua assinatura do Lab volta ao preço independente e também avisamos antes da próxima cobrança.

Question 59

Quem processa meus pagamentos?

Accepted Answer

A Stripe, por meio do seu serviço Link, que atua como comerciante oficial da compra: cobra o valor, cuida dos tributos aplicáveis e emite os recibos e as faturas. Na fatura do cartão ou no extrato bancário, a cobrança aparece como LINK.COM* seguido do nome do estabelecimento. O Helenius não vê nem guarda o número do seu cartão: os dados de pagamento são digitados na página da Stripe e ficam sob a guarda dela, sujeitos às suas próprias políticas. Da sua conta, o Helenius guarda apenas o plano contratado e os identificadores de cliente e de assinatura que a Stripe nos devolve, que são o que permite ativar seu plano e tratar cancelamentos. Você pode consultar suas faturas em Gerenciar cobrança, nas configurações da sua conta.

Question 60

O que é a comunidade pública do Helenius?

Accepted Answer

É um espaço acessível pelo site onde as pessoas cadastradas podem compartilhar perguntas, recursos, reflexões e experiências. É organizada em categorias como pedagogia, tecnologia, avaliação e bem-estar docente.

Question 61

O que é o fórum privado da turma?

Accepted Answer

É um espaço exclusivo dentro do painel de cada educador, visível apenas para esse educador e seus alunos. Serve para tirar dúvidas, compartilhar avisos e manter a comunicação da turma organizada e privada.

Question 62

A comunidade é moderada?

Accepted Answer

Sim. A equipe do Helenius modera o conteúdo. Ao publicar, você aceita respeitar as regras de convivência da plataforma, e a equipe pode remover as publicações que não as cumprirem.

Question 63

Como entro em contato com a equipe do Helenius?

Accepted Answer

Escreva para academy@heleniusaulavirtual.com sobre a Sala de Aula Virtual ou para academy@heleniuslab.com sobre o Helenius Lab. Você também pode usar o formulário de contato deste site ou nos enviar uma dúvida pelo seu painel. Responderemos o quanto antes.

Question 64

Em quais idiomas o suporte atende?

Accepted Answer

O suporte principal é em espanhol, e também atendemos em inglês, francês, português e alemão.

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