Question 1

Qu'est-ce que Helenius ?

Accepted Answer

Helenius est une salle de classe virtuelle complète pour les enseignants indépendants et les écoles. Elle comprend la gestion des élèves par invitation privée, des cours avec modules et leçons, des devoirs avec remise en ligne, des évaluations avec barèmes personnalisés, des rapports de progression en PDF individuels et collectifs, un agenda des cours en direct avec récurrence et rappels, un minuteur Pomodoro pour les élèves, des certificats téléchargeables, un forum privé de classe, une communauté publique d'enseignants et les Ressources IA : le Générateur de plans de cours, le Générateur de grilles d'évaluation, le Générateur de quiz et Iris, l'assistante conversationnelle. Par ailleurs, Helenius Lab propose huit outils d'intelligence artificielle pour travailler sur des textes, des idées et des décisions.

Question 2

Faut-il des connaissances techniques pour utiliser Helenius ?

Accepted Answer

Non. Si vous savez utiliser le courriel et naviguer sur internet, vous savez utiliser Helenius. Il n'y a rien à installer et aucune expérience technique n'est nécessaire. Le panneau est conçu pour les enseignants, pas pour les programmeurs.

Question 3

Dans quelles langues est-il disponible ?

Accepted Answer

L'interface est disponible en espagnol, anglais, français, portugais et allemand. Les générateurs d'IA produisent leurs résultats dans la langue que vous indiquez dans votre description, quelle que soit la langue de l'interface.

Question 4

Fonctionne-t-il sur téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Helenius s'adapte aux téléphones et aux tablettes et fonctionne dans le navigateur. Vous pouvez aussi télécharger l'application Android sur Google Play. Celle pour iPhone arrive très bientôt.

Question 5

Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage cryptographique bcrypt, qui est irréversible ; la connexion utilise HTTPS avec chiffrement TLS et l'accès à la base de données est restreint. Les paiements sont traités par Stripe, et Helenius ne voit ni ne conserve jamais les données de votre carte. Helenius ne vend pas de données personnelles à des tiers. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Paramètres.

Question 6

Comment m'inscrire ?

Accepted Answer

Depuis le bouton Commencer de la page d'accueil, avec votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe, ou avec le bouton Continuer avec Google. Si vous vous inscrivez avec e-mail et mot de passe, nous vous enverrons un lien de confirmation valable 48 heures. S'il n'arrive pas, vous pouvez le renvoyer depuis le même écran. Avec Google, votre adresse est confirmée immédiatement.

Question 7

Quelles sont les exigences du mot de passe ?

Accepted Answer

Il doit comporter au moins 8 caractères, une majuscule et un chiffre ou un symbole.

Question 8

Puis-je rester connecté sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez être connecté sur votre ordinateur, votre téléphone et votre tablette en même temps sans que les autres sessions se ferment. Par sécurité, chaque session se ferme automatiquement après 4 heures d'inactivité et, dans tous les cas, au bout de 30 jours ; il suffit de vous reconnecter.

Question 9

Comment changer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Depuis les Paramètres, dans la section sécurité. Saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau. Lors du changement, les sessions ouvertes sur vos autres appareils sont fermées.

Question 10

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Accepted Answer

Sur l'écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié ? et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien à usage unique, valable 1 heure, pour créer un nouveau mot de passe. Une fois celui-ci enregistré, toutes les sessions ouvertes sont fermées.

Question 11

Je me suis inscrit avec Google. Puis-je aussi avoir un mot de passe ?

Accepted Answer

Oui. Utilisez Mot de passe oublié ? avec la même adresse que votre compte Google et créez-en un. Il vous sera demandé pour certaines actions, comme changer votre adresse e-mail ou supprimer votre compte.

Question 12

Comment changer mon adresse e-mail ?

Accepted Answer

Depuis les Paramètres, en saisissant la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel. Nous enverrons un lien de confirmation à la nouvelle adresse, valable 48 heures. Tant que vous n'avez pas cliqué dessus, votre compte continue de fonctionner avec l'ancienne adresse : vous ne serez donc pas bloqué si vous faites une faute de frappe.

Question 13

Comment un élève rejoint-il la plateforme ?

Accepted Answer

Les élèves ne peuvent entrer que par une invitation privée que vous envoyez depuis votre panneau. Lorsque vous ajoutez un élève, il reçoit un e-mail avec un lien unique qui expire au bout de 7 jours. L'élève clique, accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, crée son mot de passe et devient actif dans votre classe. Il n'existe pas d'inscription publique pour les élèves.

Question 14

Et si l'élève est mineur ?

Accepted Answer

Helenius s'adresse aux personnes de 13 ans et plus : n'invitez donc pas d'élèves plus jeunes. En acceptant l'invitation, l'élève confirme qu'il a 13 ans ou plus et, s'il est mineur, qu'un adulte responsable a autorisé sa participation. En outre, en tant qu'enseignant, il vous revient d'obtenir le consentement de ses représentants légaux lorsque la loi de votre pays l'exige. Les détails figurent à la section 7 des conditions d'utilisation.

Question 15

Et si l'élève ne reçoit pas l'invitation ou si le lien expire ?

Accepted Answer

Dans la section Élèves, vous voyez le statut de chacun : En attente (invitation envoyée, compte non créé) ou Actif (compte créé). Si un élève est encore En attente, vous pouvez renvoyer l'invitation d'un clic, ce qui génère un nouveau lien valable 7 jours.

Question 16

Puis-je affecter des élèves à des cours précis ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez les affecter depuis la section Élèves ou depuis la page de chaque cours, en sélectionnant plusieurs élèves à la fois avec des cases à cocher. Un même élève peut suivre plusieurs cours.

Question 17

Comment créer un cours avec du contenu ?

Accepted Answer

Dans la section Cours, créez le cours avec un nom, une description et un emoji. Ajoutez ensuite des modules et, dans chaque module, des leçons avec un type de contenu, une description, un lien vers la ressource et une durée estimée.

Question 18

Comment enregistrer des notes ?

Accepted Answer

Depuis le profil de chaque élève. Vous pouvez associer votre propre barème à chaque note : quantitatif (de 0 à 10, de 1 à 7, avec décimales) ou qualitatif (Excellent, Bien, Suffisant, etc.). Ajoutez le nom de l'évaluation, la note, des commentaires et le barème. L'élève reçoit un e-mail automatique à chaque nouvelle note.

Question 19

Que sont les barèmes et le barème principal ?

Accepted Answer

Les barèmes sont les systèmes de notation que vous définissez. Vous pouvez créer des barèmes quantitatifs (avec minimum, maximum et décimales) ou qualitatifs (avec des niveaux du meilleur au moins bon). Le barème principal est celui que vous choisissez comme référence : toutes les moyennes de l'élève y sont converties automatiquement dans les rapports.

Question 20

Quels rapports puis-je générer ?

Accepted Answer

Trois types, en PDF : un rapport individuel par élève (toutes ses notes, sa moyenne sur le barème principal et son statut général), un rapport par évaluation (tous les élèves sur un devoir donné, classés par note) et un comparatif de groupe (tableau croisé des élèves et des évaluations, avec des couleurs vert, jaune, orange et rouge selon les résultats).

Question 21

Puis-je programmer des cours en direct ?

Accepted Answer

Oui. Dans la section Agenda, vous indiquez le titre, la plateforme (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex, Discord, BigBlueButton, Jitsi Meet, WhatsApp Video, FaceTime ou autre), le lien de la réunion, un code de réunion facultatif, la date, l'heure et la durée. Vous pouvez rendre le cours récurrent : chaque jour, chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois. Les élèves le rejoignent d'un clic depuis leur panneau.

Question 22

Des rappels de cours sont-ils envoyés ?

Accepted Answer

Oui. Environ une heure avant chaque cours, y compris les cours récurrents, Helenius envoie un rappel par e-mail à vous et aux élèves actifs du cours, chacun dans sa langue.

Question 23

Comment un élève remet-il un devoir ?

Accepted Answer

L'élève voit le devoir dans son panneau avec le statut En attente, Remis, Corrections demandées ou Noté. En cliquant sur Remettre, il peut envoyer son travail de trois façons : en écrivant une réponse, en collant un lien vers un fichier (Google Drive, Dropbox, etc.) ou avec le bouton Remettre par e-mail au professeur, qui ouvre sa messagerie. Si vous fixez une date limite, la remise se ferme automatiquement à l'échéance, mais vous pouvez la rouvrir manuellement.

Question 24

Comment corriger les devoirs remis ?

Accepted Answer

Dans la section Devoirs, chaque devoir affiche un compteur de remises (par exemple, 3/5 remis, 2 à corriger). Voir les remises ouvre la liste des élèves et leur statut. En choisissant un élève, vous voyez sa remise complète et pouvez la Noter, avec le barème choisi pour ce devoir, ou la Renvoyer pour corrections avec un commentaire. L'élève reçoit alors un e-mail et peut remettre de nouveau avant la date limite. Vous recevez aussi, une fois par jour, un e-mail récapitulant les remises qui attendent encore d'être corrigées.

Question 25

Helenius délivre-t-il des certificats ?

Accepted Answer

Oui. Depuis le panneau, vous pouvez générer un certificat PDF pour n'importe quel élève, avec son nom, le cours, la date et votre nom en tant qu'enseignant, prêt à imprimer ou à partager.

Question 26

Que voit l'élève dans son panneau ?

Accepted Answer

Ses cours avec modules et leçons, ses devoirs et remises, ses notes avec la moyenne sur le barème principal, le calendrier des cours programmés, le minuteur Pomodoro, le forum privé de la classe pour communiquer avec vous et son certificat, lorsqu'il est disponible.

Question 27

Qu'est-ce que le minuteur Pomodoro ?

Accepted Answer

C'est un outil de gestion du temps intégré au panneau de l'élève. Il divise l'étude en blocs de travail concentré séparés par de courtes pauses. Il propose quatre modes : Classique (25 minutes de travail et 5 de pause, avec une pause longue tous les 4 cycles), Long (50 minutes et 10), Ultra court (15 minutes et 3) et Personnalisé (avec les durées choisies par l'élève).

Question 28

L'élève peut-il voir ses notes et sa progression ?

Accepted Answer

Oui. Dans son panneau, il voit toutes ses notes avec le barème utilisé, la date, vos commentaires et sa moyenne générale exprimée sur le barème principal que vous avez défini.

Question 29

Que sont les Ressources IA ?

Accepted Answer

Ce sont les outils d'intelligence artificielle intégrés au panneau de l'enseignant : trois générateurs (le Générateur de plans de cours, le Générateur de grilles d'évaluation et le Générateur de quiz) et une assistante conversationnelle, Iris. Ils traitent vos instructions au moyen des modèles de langage d'Anthropic et répondent dans la langue que vous indiquez.

Question 30

Qu'est-ce que le Générateur de plans de cours ?

Accepted Answer

Vous indiquez la matière, le niveau, la tranche d'âge, la durée de la séance et le thème, et il génère un plan de cours complet et structuré. Il comprend des objectifs d'apprentissage fondés sur la taxonomie de Bloom, une activité d'introduction, un déroulement minuté, une conclusion, des questions de débat et d'esprit critique, des adaptations à différents styles d'apprentissage, des devoirs et des notes pour l'enseignant. Vous pouvez le copier, l'enregistrer ou l'imprimer depuis le panneau.

Question 31

Qu'est-ce que le Générateur de grilles d'évaluation ?

Accepted Answer

À partir d'une brève description de l'activité à évaluer, il génère une grille comportant jusqu'à douze critères, chacun avec quatre niveaux de performance et des descripteurs clairs et différenciés, présentée sous forme de tableaux. Il convient aux exposés oraux, dissertations, projets, travaux pratiques, débats et à toute autre activité évaluable.

Question 32

Qu'est-ce que le Générateur de quiz ?

Accepted Answer

À partir du thème, du niveau, du nombre et du type de questions que vous indiquez, il génère des quiz avec des questions numérotées et des options identifiées par des lettres, avec ou sans corrigé, prêts à l'emploi. Il est utile pour l'évaluation formative, les révisions ou la vérification de lecture.

Question 33

Qu'est-ce qu'Iris ?

Accepted Answer

Iris est l'assistante pédagogique conversationnelle de Helenius. Contrairement aux générateurs, elle répond sous forme de conversation : elle vous aide à concevoir des activités, à expliquer simplement des notions difficiles, à réfléchir à des stratégies pédagogiques, à gérer des situations de classe et à rester motivé. Iris n'analyse pas les données personnelles de vos élèves. Les visiteurs non connectés peuvent lui envoyer jusqu'à 5 messages gratuits par jour.

Question 34

Mes résultats et mes conversations avec Iris sont-ils conservés ?

Accepted Answer

Les résultats des générateurs ne sont enregistrés dans votre compte que si vous les enregistrez, dans la section Sauvegardés de chaque outil. Les conversations avec Iris sont conservées dans votre compte, jusqu'à 50 ; vous pouvez les supprimer une à une ou toutes à la fois, et elles sont effacées lorsque vous supprimez votre compte.

Question 35

Combien de crédits d'IA ai-je par mois ?

Accepted Answer

Formule Gratuite : 5 crédits. Formule Pro Enseignant : 35 crédits. Formule Académie : 100 crédits. Les crédits se renouvellent automatiquement au début de chaque mois, selon la date locale de votre compte. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Question 36

Combien de crédits consomme chaque outil ?

Accepted Answer

Le Générateur de plans de cours et le Générateur de grilles d'évaluation consomment 1 crédit par génération, plus 1 crédit pour chaque section que vous choisissez d'approfondir. Le Générateur de quiz consomme selon la complexité choisie : simple, 1 crédit ; intermédiaire, 2 ; complexe, 3 ; ajouter des questions ou approfondir un quiz existant coûte 1 crédit. Iris consomme 0,5 crédit par réponse. Si une génération échoue, le crédit est restitué.

Question 37

Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?

Accepted Answer

Les générateurs et Iris sont désactivés jusqu'au renouvellement, au début de votre mois suivant. Le reste du panneau (élèves, cours, devoirs, évaluations, agenda, rapports, forum et communauté) continue de fonctionner normalement. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables.

Question 38

Puis-je demander un résultat dans une langue précise ?

Accepted Answer

Oui. Indiquez la langue dans votre description ou votre question et l'outil répondra dans cette langue. Cela fonctionne avec toutes les langues prises en charge par les modèles de langage, pas seulement les cinq de l'interface.

Question 39

Et si un outil met trop de temps ou affiche une erreur ?

Accepted Answer

Vous pouvez changer d'onglet pendant la génération : si votre navigateur le permet, vous recevrez une notification lorsque le résultat sera prêt. Si le message de service saturé apparaît, attendez quelques minutes et réessayez. Si le problème persiste, écrivez à academy@heleniusaulavirtual.com en précisant l'outil utilisé et le message d'erreur.

Question 40

Le contenu généré par l'IA est-il fiable ?

Accepted Answer

Les outils produisent des résultats de bonne qualité pour un usage pédagogique, mais ils peuvent contenir des inexactitudes, des erreurs ou des omissions. Relisez-les toujours avec votre jugement professionnel avant de les utiliser avec vos élèves. Helenius ne garantit ni l'exactitude ni l'adéquation aux programmes du contenu généré.

Question 41

Quel engagement est-ce que je prends en utilisant les outils d'intelligence artificielle ?

Accepted Answer

En créant votre compte, vous vous engagez à les utiliser avec honnêteté et intégrité : signaler l'intervention de l'intelligence artificielle lorsque votre établissement ou le contexte l'exige, ne pas présenter comme vôtre ce qui ne l'est pas et vérifier à la source toute référence ou donnée avant de la tenir pour acquise. L'engagement complet figure à la section 9 des conditions d'utilisation.

Question 42

Qu'est-ce que Helenius Lab Marketplace ?

Accepted Answer

C'est un ensemble de huit outils d'intelligence artificielle : Cartographe d'idées, Anatomie d'un texte, La Pierre de touche, Le Vide, Généalogie d'une idée, Le Portrait, La Structure et La Balance. Contrairement aux Ressources IA de la salle de classe virtuelle, qui créent du matériel pédagogique à partir de zéro, ils travaillent sur ce que vous avez déjà, qu'il s'agisse d'un texte, d'un argument, d'une bibliographie ou d'une décision, et servent dans tous les domaines, pas seulement à ceux qui enseignent.

Question 43

Ai-je besoin de la salle de classe virtuelle pour utiliser Helenius Lab ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez utiliser Helenius Lab seul, avec le même compte Helenius, sans souscrire à la salle de classe virtuelle. Si vous avez déjà une formule payante de la salle de classe virtuelle, Lab vous coûte moins cher en complément.

Question 44

Combien puis-je utiliser Helenius Lab ?

Accepted Answer

Sans abonnement, vous disposez de 2 crédits IA gratuits par mois à répartir entre les huit outils, sans carte. Avec l'abonnement Lab, vous disposez de 35 crédits IA par mois, répartis librement entre les huit outils. Les utilisations se renouvellent au début de chaque mois, selon la date locale de votre compte, et celles qui ne sont pas utilisées ne sont pas reportées.

Question 45

Combien coûte Helenius Lab ?

Accepted Answer

Seul, 14 dollars américains par mois ou 140 dollars américains par an. En complément d'une formule payante de la salle de classe virtuelle, 7 dollars américains par mois ou 70 dollars américains par an. Les deux options donnent accès aux huit outils à l'identique. L'abonnement Lab est facturé et résilié indépendamment de celui de la salle de classe virtuelle.

Question 46

Où sont conservés mes résultats Lab ?

Accepted Answer

Chaque résultat est enregistré dans votre compte. Dans Lab Marketplace, vous voyez combien vous en avez dans chaque outil et les plus récents de tous, pour les rouvrir quand vous le souhaitez.

Question 47

Puis-je participer à la communauté si j'utilise seulement Helenius Lab ?

Accepted Answer

Oui. La communauté publique est ouverte à toute personne ayant un compte actif, qu'elle utilise la salle de classe virtuelle, Helenius Lab ou les deux. La seule exception concerne les comptes élèves, qui disposent du forum privé de leur classe. Vous y accédez depuis Lab Marketplace une fois connecté.

Question 48

Combien coûtent les formules de la salle de classe virtuelle ?

Accepted Answer

Formule Gratuite : 0 dollar, pour toujours. Formule Pro Enseignant : 19 dollars américains par mois ou 190 dollars américains par an. Formule Académie : 39 dollars américains par mois ou 390 dollars américains par an. Le paiement annuel équivaut à deux mois offerts.

Question 49

Que comprend la formule gratuite ?

Accepted Answer

Toutes les fonctionnalités de la salle de classe virtuelle : cours avec modules et leçons, devoirs avec remise en ligne, barèmes et barème principal, rapports PDF individuels et collectifs, agenda des cours en direct avec récurrence, certificats téléchargeables, minuteur Pomodoro pour les élèves, forum privé de classe, communauté publique, les trois générateurs d’IA et Iris. Ses limites sont de 5 élèves, 1 cours actif et 5 crédits d’IA par mois. Elle n’expire pas et ne demande aucune carte.

Question 50

Que comprend la formule Pro Enseignant ?

Accepted Answer

Les mêmes fonctionnalités que la formule gratuite, avec des limites plus larges : jusqu’à 50 élèves, cours illimités et 35 crédits d’IA par mois.

Question 51

Que comprend la formule Académie ?

Accepted Answer

Les mêmes fonctionnalités que les autres formules, avec jusqu’à 200 élèves, cours illimités et 100 crédits d’IA par mois.

Question 52

Dans quelle devise suis-je facturé et comment payer ?

Accepted Answer

Les prix sont en dollars américains (USD). Sur la page de paiement de Stripe, vous pouvez payer par carte, avec un portefeuille numérique, avec les moyens de paiement locaux disponibles dans votre pays ou avec Link, le service de paiement de Stripe. Dans les pays où Stripe le permet, la page de paiement affiche et prélève le montant converti dans votre devise locale : vous voyez donc ce que vous payez avant de confirmer. Après chaque paiement, vous recevez une facture par e-mail, envoyée par Link. Helenius ne conserve ni données de carte ni informations bancaires.

Question 53

Comment changer de carte ou consulter mes factures ?

Accepted Answer

Depuis les Paramètres, avec l'option de gestion de la facturation. Le portail sécurisé de Stripe s'ouvre : vous pouvez y mettre à jour votre carte, consulter l'historique de vos factures et gérer vos abonnements, y compris celui de Helenius Lab si vous l'avez. Si votre achat a été effectué via Link, vous pouvez également le gérer sur link.com.

Question 54

Puis-je résilier ma formule payante à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement ni contrat. Lorsque vous résiliez depuis les Paramètres, vous conservez votre formule jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte passe à la formule gratuite avec toutes vos données. Si vous changez d'avis avant cette date, vous pouvez réactiver l'abonnement. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour la période non utilisée, sauf si la loi de votre pays l'exige.

Question 55

Puis-je faire payer mes élèves via Helenius ?

Accepted Answer

Pas pour le moment. Helenius ne traite pas les paiements entre enseignants et élèves. Vous pouvez utiliser des outils externes comme PayPal, Stripe ou Mercado Pago pour ces paiements.

Question 56

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

À la résiliation, vous conservez votre formule jusqu’à la fin de la période déjà payée et, en règle générale, le temps non utilisé n’est pas remboursé au prorata. Nous remboursons intégralement les prélèvements en double ou erronés, et nous examinons au cas par cas les renouvellements non souhaités si vous nous écrivez dans les 14 jours. Si la loi de votre pays vous accorde un droit de rétractation, il est respecté. Écrivez à academy@heleniusaulavirtual.com : nous répondons sous 5 jours ouvrés. Les détails figurent à la section 11 des conditions d’utilisation.

Question 57

Puis-je utiliser un code de réduction ?

Accepted Answer

Oui. Si vous avez un code promotionnel Helenius, saisissez-le sur la page de paiement de Stripe, dans le champ prévu, avant de confirmer. Vous verrez le prix réduit avant de payer. Chaque code précise la remise et sa durée ; à la fin de cette période, l’abonnement continue à son tarif habituel.

Question 58

Je paie déjà Helenius Lab. Que se passe-t-il si je souscris à la salle de classe virtuelle ?

Accepted Answer

Votre abonnement Lab passe tout seul au tarif de complément, 7 dollars par mois au lieu de 14, dès que votre formule de la salle de classe est active. Vous n’avez rien à résilier ni à racheter. Stripe ajuste le montant au prorata, vous ne payez donc pas deux fois les mêmes jours, et nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Si vous quittez ensuite la salle de classe, votre abonnement Lab revient au tarif indépendant et nous vous prévenons également avant le prélèvement suivant.

Question 59

Qui traite mes paiements ?

Accepted Answer

Stripe, via son service Link, qui agit en tant que marchand officiel de l’achat : il encaisse le montant, gère les taxes applicables et émet les reçus et les factures. Sur votre relevé bancaire, le prélèvement apparaît sous la mention LINK.COM* suivie du nom du commerçant. Helenius ne voit ni ne conserve votre numéro de carte : les données de paiement sont saisies sur la page de Stripe et restent sous sa garde, soumises à ses propres politiques. De votre compte, Helenius ne conserve que la formule souscrite et les identifiants de client et d’abonnement que Stripe nous renvoie, qui permettent d’activer votre formule et de gérer les résiliations. Vous pouvez consulter vos factures depuis Gérer la facturation, dans les paramètres de votre compte.

Question 60

Qu'est-ce que la communauté publique de Helenius ?

Accepted Answer

C'est un espace accessible depuis le site où les personnes inscrites peuvent partager des questions, des ressources, des réflexions et des expériences. Il est organisé en catégories comme la pédagogie, la technologie, l'évaluation et le bien-être des enseignants.

Question 61

Qu'est-ce que le forum privé de classe ?

Accepted Answer

C'est un espace réservé au sein du panneau de chaque enseignant, visible uniquement par cet enseignant et ses élèves. Il sert à répondre aux questions, à partager des annonces et à organiser la communication du groupe en toute confidentialité.

Question 62

La communauté est-elle modérée ?

Accepted Answer

Oui. L'équipe de Helenius modère le contenu. En publiant, vous acceptez de respecter les règles de la plateforme, et l'équipe peut supprimer les publications qui ne les respectent pas.

Question 63

Comment contacter l'équipe de Helenius ?

Accepted Answer

Écrivez à academy@heleniusaulavirtual.com pour la salle de classe virtuelle ou à academy@heleniuslab.com pour Helenius Lab. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact de ce site ou nous envoyer une demande depuis votre panneau. Nous vous répondrons dès que possible.

Question 64

Dans quelles langues l'assistance est-elle assurée ?

Accepted Answer

L'assistance est principalement assurée en espagnol, et nous répondons également en anglais, français, portugais et allemand.

Tout ce que vous devez savoir.